总经理接待日 | 平安养老险湖南分公司开展总经理接待理赔咨询客户活动

2024-03-14 23:36:44

来源:实况网

为进一步维护消费者合法权益,拓宽保险消费者沟通渠道,完善保险消费者权益保护长效机制,平安养老险湖南分公司于3月13日开展“总经理接待日”活动,分公司副总经理周勇接待到公司客服中心办理业务的老年客户,与消费者进行深入交流,了解消费者在使用保险服务中产生的问题,并就问题提出具体解决方案,帮助消费者解决燃眉之急,最终获得消费者的理解与认同。

同时,向消费者发放宣教彩页,对于防范非法集资,“代理退保”“征信修复”等典型案例进行宣传,提示消费者抵制“不当得利”“消除负债”等诱惑。

平安养老险湖南分公司坚持贯彻总书记提出的“把非诉讼纠纷解决机制挺在前面”的重要指示,坚持和发展新时代“枫桥经验”,日常注重金融纠纷多元化解工作的宣传普及,从而不断提升消费者对公司的满意度。“总经理接待日”活动,拉进了公司与客户的距离,体现多元化解机制。未来,公司将继续为消费者打造优质的服务,全心全意维护消费者合法权益,引导消费者正确使用金融服务,通过专业服务让消费者“省心,省时又省钱”。

 

 

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